💬 Central de Ajuda
Respostas rápidas separadas por quem compra, quem vende como particular e lojas parceiras.
Para Compradores
Na página do anúncio, use o botão "Enviar mensagem" (chat interno) ou o botão de WhatsApp, quando disponível. É preciso estar logado para ver o telefone — isso ajuda a manter o contato mais seguro.
Não. Buscar veículos, favoritar, conversar com vendedores e simular financiamento é 100% gratuito para quem compra. As taxas do FisGos existem apenas nos planos pagos de quem anuncia.
Quando o vendedor informa o valor da FIPE, comparamos com o preço anunciado e mostramos um selo no card: 🟢 Abaixo do mercado, 🟡 Preço de mercado ou 🔴 Acima do mercado.
- Desconfie de preços muito abaixo do mercado
- Nunca pague adiantado para "reservar" o veículo
- Veja o carro pessoalmente e confira a documentação antes de fechar
- Prefira locais públicos e faça uma vistoria cautelar
Direto na página do anúncio ou em "Financiamento" no menu: informe valor, entrada e número de parcelas para comparar as condições de várias instituições parceiras.
Para Vendedores Particulares
Clique em "Vender meu carro", preencha os dados do veículo, adicione fotos e escolha um plano. O anúncio passa por uma moderação rápida antes de ficar visível para todo mundo.
Sim! O plano Grátis publica seu anúncio para sempre, com até 4 fotos. Para mais destaque: Destaque por R$ 29,90 (até 15 fotos, prioridade nas buscas) ou Premium por R$ 59,90 (também aparece na vitrine da home).
O plano Destaque dá prioridade nas buscas. O Premium soma máxima prioridade e aparece na vitrine da página inicial. Anúncios em destaque também têm mais chance de aparecer nas faixas promocionais do site.
Tudo pelo painel "Meus anúncios": edite preço e dados quando quiser, use "Pausar" para tirar de circulação temporariamente ou "Marcar vendido" assim que fechar negócio.
A moderação é rápida — geralmente em poucas horas. Você recebe uma notificação assim que o anúncio for aprovado (ou se precisar de algum ajuste antes).
Para Lojas e Lojistas (B2B)
O Plano Lojista aumenta quantos anúncios sua loja mantém ativos ao mesmo tempo: Básico (R$ 99/mês, até 15 veículos) ou Profissional (R$ 299/mês, até 50 veículos). Sem assinatura, o limite é de 3 anúncios ativos.
Cada veículo é cadastrado individualmente em "Novo anúncio" e fica listado em "Meus anúncios" para edição rápida. Ainda não temos importação automática por planilha/XML — está no radar para versões futuras.
O checkout aceita Pix, cartão e boleto via Mercado Pago. Nesta versão de demonstração do site, nenhuma cobrança real é processada — em produção, o pagamento é confirmado na hora.
No painel, acesse "Estatísticas" para ver visualizações, contatos recebidos e propostas de cada anúncio — inclusive comparando anúncios grátis com os pagos.
Envie um documento com foto e uma selfie em "Verificar identidade" no seu painel. Após a análise da nossa equipe, sua conta ganha o selo ✅ Verificado, visível pros compradores.
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Fale direto com a nossa equipe de suporte.